A partire da Aprile 2019 con RaionTech avrai fino a 5 anni di garanzia assicurata. Da oggi in poi su tutti i nostri prodotti sarà incluso il servizio di Garanzia 3, che aggiunge 3 anni di garanzia a quella legale.

 

Come funziona?

  • Per i primi 2 anni (1 per chi acquista con p.iva) sarà attiva la garanzia legale, spetterà a Raiontech risolvere eventuali problematiche (consulta qui Termini e Condizioni)
  • A partire dal 3° anno (2° per chi acquista con p.iva)  la garanzia sarà gestita dal servizio Garanzia 3*.

*Se adeguatamente registrata entro 12 mesi dalla data di fatturazione

 

Condizioni Estensione di Garanzia 3

GARANZIA3 è il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, ovvero, in caso di impossibilità di procedere a riparazione e/o sostituzione, si procederà alla restituzione del prezzo d’acquisto decurtato di una percentuale connessa alla vetustà del bene.

L’attivazione di GARANZIA3 può essere realizzata ONLINE su www.garanzia3.it, o fisicamente compilando il certificato di estensione in ogni sua parte, spedendolo con copia del documento di acquisto e, se presente, della garanzia originale rilasciata dal produttore, tramite raccomandata a.r. all’indirizzo riportato sul certificato, entro e non oltre un anno dalla data di acquisto del prodotto.(Se l’Attivazione non avverrà entro 12 Mesi dalla data della fattura/ricevuta l’estensione non potrà essere ritenuta valida)

  • Il servizio GARANZIA3, decorrerà dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale.
  • Per ciascun apparecchio/prodotto identificato nel certificato, il servizio GARANZIA3 non potrà
    avere una durata eccedente il 60° mese dall’acquisto del prodotto stesso.

Il servizio GARANZIA3 sarà erogato con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell’acquisto del bene. La riparazione per singolo intervento, nell’arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore
a quello previsto dal presente certificato, pari a 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del certificato scelto)(Scelta in base alla configurazione del prodotto prescelto).

Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente. A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando GARANZIA3.

Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile e/o sostituibile, il Cliente potrà essere rimborsato del valore di acquisto del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.

Al momento del guasto dell’apparecchio, a partire dal termine della Garanzia Legale, il Cliente dovrà collegarsi al sito www.garanzia3.it o scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@garanzia3.it, oppure contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia3; il servizio clienti provvederà a verificarne la correttezza e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione
del prodotto.